受信料「死後も請求」が話題に、遺族が悩む故人のサブスク解約の対処法

スポンサーリンク

 急死した一人暮らしの親戚の遺品を整理した際にNHK受信料が引き落とされ続けていることが判明。支払いを止めて、死後の支払い分を取り戻すために悪戦苦闘をした……春先、そんな苦労をした人のツイートがネットで話題になった。

 亡くなった人がテレビを見ているわけがないのに、支払いを止めてくれない。当人以外が手続きするとなると手間は本人のとき以上で、事態を収めて損失を取り戻すには膨大な書類と交渉が必要になる。遺族側からすると実に不条理な状況といえる。ただ、筆者はこの話題を知ったときに既視感を覚えた。似た事例をサブスクリプション界隈でもよく耳にしているからだ。

■引き落としが止まった後に郵送で請求書が届くケースも

 定額制サービスを提供する立場からすると、契約者が亡くなった後にいつまで請求を続けるかは判断が難しい。何しろ生死を正確につかめる手段はない。

 そのため、遺族からの申請をきっかけに契約を終了するとしているケースが多いようだ。

 NHKも解約の届け出があった日を解約日とすることを原則としている。遺族等により要望があった場合は住民が亡くなった日までさかのぼっての解約とする措置も個別に応じているが、それは例外的な対応だ。例外ゆえに、契約者の死亡やその後の利用状況を含む多くの証明が必要になるなど手続きは煩雑になってしまう。

 しかし、口座振替やカード退会で支払いが滞った際は、請求書を郵送する形で支払いを促すケースも増えている。葬儀を終えた数カ月後に故人名義の請求書が届いたという話は、ここ数年でよく耳にするようになった。支払い滞納分を含めても数千円程度という比較的少額の請求も珍しくない。

 一方で、お金の流れが滞った時点で解約とみなすケースもある。典型例はマイクロソフトだ。同社はオフィススイートアプリやクラウドサービスなどを定額制で提供している。その契約者が亡くなった場合は、遺族等が代理でログインしてサービスの停止を申請することを認めているが、IDとパスワードが分からない場合は「お客様の銀行口座やクレジットカードの停止、承認の取り消し、または銀行への通知を行うことで停止することができます」と明言している。

全文はソースでご確認ください。
https://diamond.jp/articles/-/304879
2022.6.22 4:10

以下ネットの反応

ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:12:27.91
口座凍結されないの?
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:48:11.27
ネットに溢れる情報があてにならんと感じたのがNHKだな
まあネットの情報のおかげで改善されたとみることもできるが
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 22:35:59.37
ハイエナかハゲタカだな
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:51:27.33
流石
nhk
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:15:08.51
NHKの受信料で許せないのは、法的根拠も無しに勝手に消費税をかけてることだよ
受信料は特殊な負担金だから消費税がかからないはずなのに
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 23:07:48
nhk「生きてるだけで電波を発してるから受信料払え」
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:18:50.79
請求したって引き出せないんだからほっときゃいいだろ。
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 22:27:07.67
宗主国様とその僕たる戦後利得者、いわゆる上級国民への忠誠を示すため
自ら金を差し出して洗脳をお願いしなきゃ。それが我々下々の勤めだろう
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 21:18:15.73
無敵の商売
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:24:24.67
死んだ奴からとり続ければぼろ儲けってか
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 22:47:02.97
最近またNHKの手下どもが来るようになったな
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 22:34:13.67
なんでこれ黒海で議論にならないの?
やっぱNHKは自民党の犬だから?
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:49:29.41
ワクチンと同じ、契約したら終わり
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:49:42.47
死体蹴りかよ
やりすぎだろNHK
もしかしたら地球が太陽に飲み込まれたり、ビッグクランチ宇宙の終焉後も取り立てるんじゃないか
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:22:30.20
類似して受信設備の無い認知症の高齢者からの徴収額も現状膨大なハズ。
これはさすがに法律で高齢者を保護してあげないと。
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 23:11:40
口座を空にするのが一番。
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:02:40.36
解約も出来ない
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 22:40:06.50
あの世にまで取り立てるNHK
まじ鬼畜
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 22:34:25.92
故人献金
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/23(木) 00:48:56
別にNHKに限らず契約者死亡の手続きしないと止まらないのは当たり前だと思うんだが
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:11:13.61
地獄の沙汰も受信料x
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:17:51.31
NHKは契約しなくても視聴できるからサブスクではない
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/23(木) 00:07:10.87
PCデポ思い出した
死んだ爺さんに引き落とししてたな
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:59:04.23
あの時契約しなかったのは英断だった
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:40:09.57
ヤクザでもようやらん
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:08:00.65
そもそも何のSubscriptionに加入していたかを把握するのが困難
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:36:56.15
一人暮らしだった祖母の家の解約したけど、そんな煩雑な手続き要らんかったけどな
2ヶ月ほどで残金も戻ってきたし
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 22:53:42.97
ケータイ、スマホの解約もなぁ
docomo側で無駄な有料コンテンツをいくつも
話のわからない老人に契約させていたからな
結局、すべては解約もできないそうで小銭を取られ続けるというね
解約できないもんを契約させんな
ビジネスニュース速報がお送りします 2022/06/22(水) 20:15:26.23
マジでアホみたいだから数年前に解約したわ
ジジババ以外でテレビ観てる人おるの?
タイトルとURLをコピーしました